Lorsque l'événement propose le e-billet, vos billets sont disponibles dans votre espace client jusqu'à la date de l'événement, sauf si vous avez choisi le retrait en magasin.
Pour accéder à vos e-billets :
- Connectez-vous à votre compte.
- Rendez-vous dans « Mes Commandes ».
- Sélectionnez la commande concernée.
- Cliquez sur « Télécharger le e-billet ».
Pour certains événements, le billet définitif n'est disponible que quelques jours avant l'événement, voire la veille. Au moment de votre achat, vous pouvez alors recevoir une contremarque. Cette contremarque n'est pas un billet d'accès : elle constitue une mesure de sécurité et sera remplacée par votre billet définitif selon les modalités indiquées.
Pensez également à vérifier que l'adresse e-mail associée à votre compte est toujours valide.
Si vous utilisez un billet imprimable à domicile, imprimez-le en mode portrait sur une feuille A4 blanche, vierge au recto comme au verso.