Le retrait en magasin doit être effectué par le titulaire de la carte bancaire utilisée lors du paiement.
Munissez-vous de votre carte bancaire, de votre numéro de commande et d'une pièce d'identité. Sans ces éléments, les billets ne pourront pas être délivrés.
Pour cette raison, une e-Carte Bleue ne peut pas être utilisée pour un retrait en magasin. Vérifiez également que les nom et prénom indiqués lors de votre commande correspondent à ceux figurant sur la carte utilisée.
Votre carte bancaire est débitée dès la validation de la commande, indépendamment de la date de retrait des billets.
Les billets doivent être retirés dans un point de vente et ne peuvent pas être retirés directement sur le lieu de l'événement.
Avant de vous déplacer, vérifiez que le point de vente choisi propose bien le service de retrait.