Les modalités de remboursement sont précisées dans l'e-mail envoyé à la suite de l'annulation. Pensez à vérifier vos spams.
Vous avez acheté votre billet en magasin : rendez-vous dans le point de vente où vous avez effectué votre achat, muni de vos billets. Si vous avez acheté votre billet dans un point de vente éloigné de votre domicile, contactez notre Service Client afin de connaître les modalités possibles.
La date limite pour demander votre remboursement est précisée dans les communications envoyées à la suite de l'annulation.
Vous avez acheté votre billet en ligne : le remboursement est effectué, lorsque cela est possible, sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat. Si cela n'est pas possible, notre Service Client vous indiquera la solution adaptée.
Le remboursement porte uniquement sur le prix du billet. Les frais annexes, notamment les frais de transaction et d'envoi, ne sont pas remboursés.
Les frais de transport, d'hébergement et autres dépenses personnelles liés à votre venue ne peuvent pas non plus faire l'objet d'un remboursement.
Le remboursement est effectué au bénéfice de l'acheteur initial.